Centro de ayuda
Queremos ayudarte
Revisa los documentos que tenemos disponibles. Si tienes más dudas envíanos un correo a soporte@artdio.com
Políticas de privacidad
Revísalos aquí
Sobre nuestros envíos
Revisa valores y plazos de entrega
Términos y condiciones
Revísalos aquí
Seguimiento de despachos
Obtén información en tiempo real
Cambios y devoluciones
Gestiona tus cambios aquí
Contacto
Escríbenos tus dudas
-
¿Hacen envíos en regiones?
-
Sí, realizamos envíos a todo Chile. Puedes consultar los valores y plazos de entrega aquí.
-
¿Qué pasa si el producto viene dañado o le faltan partes?
-
Si el producto llegase a venir defectuoso por problemas de fabrica o porque haya sufrido algún golpe en el Courier, es importante que te comuniques al correo soporte@artdio.com y adjuntes imágenes del problema la boleta de compra del producto y todas sus piezas.
-
¿Cuánto se demoran en realizar la devolución del dinero?
-
El plazo máximo es de dos semanas desde que se envían los datos de transferencia, esto ya que el área comercial no puede devolver directamente desde la plataforma de pago.
-
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
-
Al confirmar la compra, te enviaremos un código de seguimiento correspondiente a UPS. Pueden consultar el estado de tu entrega directamente en su plataforma